IPFS
TRON

Знай своего клиента Препятствия от Coinstar вызывают неоднозначные отзывы пользователей Coinme

Coinstar недавно решил объединиться с Coinme , известным оператором биткойн-банкоматов в США, чтобы пользователи могли покупать биткойны у компании через банкоматы по всей стране.

Тем не менее, похоже, что пользовательский опыт пока не очень хорош. Люди обратились в социальные сети, чтобы пожаловаться на услугу. Большинство людей, которые жалуются на процедуры « Знай своего клиента» (KYC), внедряемые компанией для повышения безопасности всей системы.

Что больше всего бесило клиентов, так это то, что людям приходилось отправлять селфи-фотографию, адрес электронной почты, номер телефона, полное имя и удостоверение личности для программы, даже для того, чтобы купить очень небольшое количество биткойнов, например, BTC на сумму 25 долларов США.

Хотя некоторые из них выходили за рамки возможностей компании, как того требовало правительство, некоторые люди критиковали, насколько медленным был весь процесс. Например, вы должны отправить все документы, а затем подождать не менее часа, чтобы купить биткойн, даже если ваша покупка очень низкая.

Приложение также дало сбой, и оно не смогло загрузить все шаги с мобильных телефонов. Цена была также раскритикована за то, что она была слишком большой, поскольку комиссии были просто очень высоки по сравнению с самыми популярными биржами .

Это был, без сомнения, очень тяжелый запуск для компании. Несмотря на это, если компании действительно смогут вовремя решить эти проблемы, они могут исправить это первое плохое впечатление, которое они получили, и позже создать более совершенный бизнес.

Главные новости дня читайте в нашем Telegram канале!